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醫(yī)藥電子商務(wù)：三看未來
作者：佚名 日期：01-4-25 字體：[大] [中] [小]
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當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，INTERNET的全球迅速普及，使得工商企業(yè)具有不斷增長的供貨能力、不斷增加的客戶需求、不斷增強(qiáng)的全球競爭三大特征。在整個(gè)中國醫(yī)藥行業(yè)一改傳統(tǒng)觀念而即將跨入WTO的時(shí)代，醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)面臨著一個(gè)近乎于“生存還是毀滅”的問題。越來越多的醫(yī)藥產(chǎn)品購買商家，尤其是在美國、歐洲、日本、中國香港等地的長年采供商，已經(jīng)加入了國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet），并采用了電子信息交換EDI等電子商務(wù)貿(mào)易運(yùn)營模式。
對(duì)于醫(yī)藥供貨商來說，是否盡早加入國際互聯(lián)網(wǎng)，盡快應(yīng)用電子商務(wù)開展全球醫(yī)藥貿(mào)易，實(shí)際上就意味著今后是否生存或被淘汰。也許那些不采用電子商務(wù)的供應(yīng)商在今天仍可以找到買家，但絕不會(huì)是持久穩(wěn)定的大宗買家，且隨著時(shí)間的推移，這些采用傳統(tǒng)貿(mào)易方式的供應(yīng)商，其下游采購商會(huì)逐漸移情別戀，其市場將會(huì)越來越萎縮。
網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，對(duì)新技術(shù)、新思維的主動(dòng)吸納并大膽嘗試對(duì)醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。然而，現(xiàn)在是否企業(yè)引入電子商務(wù)的最佳時(shí)機(jī)呢？答案是肯定的，對(duì)于供貨商，尤其是中國醫(yī)藥企業(yè)及他們的市場，可以說決定發(fā)展命運(yùn)的時(shí)刻已經(jīng)來臨了。
一、加入WTO，對(duì)中國醫(yī)藥企業(yè)既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，開展電子商務(wù)是硬道理：
中國政府即將加入WTO世貿(mào)組織，其協(xié)議中涉及醫(yī)藥行業(yè)的承諾共有五個(gè)方面：（一）是保護(hù)藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)（二）是進(jìn)口藥品的平均關(guān)稅逐步降至60%以下（三）是2001年取消進(jìn)口大型醫(yī)療器械管制（四）是2003年1月1日開放藥品分銷服務(wù)（五）是加入WTO后開放醫(yī)療服務(wù)。由此可見，全球經(jīng)濟(jì)合作，市場競爭全球化已然來臨。電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)營銷模式和營銷觀念的一種巨大挑戰(zhàn)，“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期是大魚吃小魚、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是快魚吃慢魚”，國外商家利用先進(jìn)的電子商務(wù)手段，爭時(shí)間搶速度，拼產(chǎn)品拼服務(wù)，搶占中國龐大醫(yī)藥市場的同時(shí)，也同樣為我們打開了出口國際市場的大門。電子商務(wù)是未來貿(mào)易的發(fā)展方向，傳統(tǒng)企業(yè)盡早開展電子商務(wù)，就必然會(huì)搶占先機(jī)，與國際買家貿(mào)易模式接軌，在營銷活動(dòng)中與國際知名企業(yè)站在同一起跑線上，而拋棄了中小醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)的許多競爭弱勢，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)千萬不可錯(cuò)過這一發(fā)展良機(jī)。
二、發(fā)展觀念和外部運(yùn)作技術(shù)條件已基本成熟：
為迎接WTO的到來，國家在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)、發(fā)展環(huán)境和政策、發(fā)展資源、發(fā)展條件等方面進(jìn)行了一系列探索、改革，醫(yī)藥電子商務(wù)試點(diǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展，已經(jīng)形成了較為清晰的生產(chǎn)商、貿(mào)易商電子商務(wù)發(fā)展模式，特別是廣大醫(yī)藥企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)意識(shí)普遍增強(qiáng)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需求日漸清晰、發(fā)展迅速。國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)ICP服務(wù)商的專業(yè)信息資源整合質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有極大的提高，例如“中國醫(yī)藥市場”網(wǎng)站，其六萬余家的行業(yè)廠商信息、七萬余條的動(dòng)態(tài)供求信息，已經(jīng)初步形成了涵蓋醫(yī)藥原料、輔料、中間體；西藥制劑、中藥、保健品、生物藥品、醫(yī)療器械設(shè)備、醫(yī)藥包裝材料設(shè)備、醫(yī)藥成果轉(zhuǎn)化交易等醫(yī)藥細(xì)分市場的國內(nèi)著名電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，這些資源對(duì)于醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，進(jìn)行資源共享利用，可以起到事半功倍的經(jīng)營效果。且外部運(yùn)作條件如信息安全認(rèn)證、身份安全認(rèn)證；物流配送資源整合及配送信息電子化；資金流的銀行技術(shù)支撐及商家控制等，在技術(shù)和政策規(guī)范方面已有了突破性進(jìn)展。
三、企業(yè)內(nèi)部信息流程電子化是企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，也是開展電子商務(wù)的前提和保障：
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)以樹立新型營銷觀為出發(fā)點(diǎn)，建立和完善與開展電子商務(wù)相配套的營銷體系作為主線，充分挖掘人力資源、培養(yǎng)復(fù)合型人才作為基本保障。電子商務(wù)是建立在完善的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、商務(wù)流程電子化、信息聯(lián)網(wǎng)共享等基礎(chǔ)之上的新型商務(wù)手段。對(duì)于國內(nèi)醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，其計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還相對(duì)落后，實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)流程聯(lián)網(wǎng)及外部INTERNET信息獲取為基礎(chǔ)的信息流程電子化，是目前國內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)最緊迫的任務(wù)，這些都需要醫(yī)藥企業(yè)在逐步開展電子商務(wù)過程中，不斷磨合、盡快解決。
醫(yī)藥企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中，應(yīng)該注意遵循以下幾個(gè)步驟:
1、企業(yè)的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作必須合法化、專業(yè)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先建立自己的企業(yè)網(wǎng)站。
2、在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化運(yùn)作，內(nèi)部信息流應(yīng)與外部行業(yè)著名ICP服務(wù)商緊密融合，形成共享互動(dòng)，建立品牌推廣效應(yīng)。
3、把上游的供應(yīng)商與下游的買家客戶通過INTERNET連接起來，形成以自身企業(yè)為核心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化的直接電子商務(wù)運(yùn)作。因此，信息流程電子化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。實(shí)施信息流程電子化，將極大地提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率、管理效率，增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通，降低企業(yè)經(jīng)營成本，從而全面提升企業(yè)的市場競爭力。
作為一種商務(wù)活動(dòng)過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)的本身，它將對(duì)醫(yī)藥傳統(tǒng)企業(yè)的科研、生產(chǎn)、營銷和醫(yī)藥貿(mào)易商的發(fā)展帶來巨大的影響，對(duì)醫(yī)藥消費(fèi)者的生活和健康帶來不可估量的巨大社會(huì)價(jià)值。（趙春鵬）